Aumenta le conversioni e le vendite con TikTok Shop
Tik Tok Shop è finalmente arrivato in Italia e sei curioso di scoprire le opportunità che offre? Allora scopri quali sono le strategie e le ottimizzazioni che puoi utilizzare per essere sulla strada del successo fin dall'inizio!
TikTok Shop offre alle aziende in Italia un nuovo modo di vendere i propri prodotti direttamente attraverso una delle piattaforme di social media più popolari. Con 23,56 milioni di utenti attivi mensili (al 2024), TikTok si è affermato come una delle piattaforme più importanti con una portata particolarmente elevata tra i gruppi target più giovani.
Le aziende che vogliono rivolgersi in particolare alle generazioni Y e Z troveranno in TikTok una piattaforma estremamente rilevante per le loro strategie di marketing e vendita. TikTok permette non solo di presentare i prodotti in modo creativo, ma anche di venderli direttamente, senza che gli utenti debbano lasciare la piattaforma.
Perché TikTok Shop è un acceleratore di conversioni?
Con il lancio di TikTok Shop, il processo di acquisto per gli utenti dei social media è diventato più facile che mai: alla visione del video all'acquisto finale sono pochi passi. La prevalenza della Social Proof nei video di TikTok ridurrà in modo significativo i blocchi alla conversione e le potenziali obiezioni, poiché i creator di TikTok che parlano dei prodotti emaneranno un alto livello di credibilità e il processo di acquisto sarà senza soluzione di continuità.
Ma anche il famigerato algoritmo di TikTok, che indirizza i contenuti nella pagina “Per te” e sembra conoscere a memoria le preferenze degli utenti, gioca un ruolo importante nel lancio a razzo di TikTok Shop.
Ciò significa per voi e per il tuo brand che i tuoi video vengono riprodotti direttamente al gruppo target pertinente in base ai loro interessi, interazioni e comportamenti. Questo targeting preciso aumenta la probabilità che il tuo gruppo target scopra e acquisti i vostri prodotti.
Oltre alla possibilità di promuovere i vostri prodotti attraverso video creativi e organici, TikTok vi consente anche di eseguire annunci a risposta diretta che ti permettono di integrare le call-to-action (CTA) nei tuoi video. Queste possono condurre gli utenti direttamente al tuo negozio TikTok, incoraggiando così una risposta immediata all'acquisto del tuo annuncio.
Strategie per aumentare le conversioni con il TikTok Shop
Per ottenere davvero qualcosa dal tuo TikTok Shop, non bastano dei buoni prodotti, ma occorre utilizzare le strategie giuste per spingere gli utenti ad acquistare. Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti ad aumentare le conversioni e a parlare direttamente al tuo pubblico di riferimento.
Annunci dinamici per TikTok Shop
Con TikTok è possibile inserire annunci dinamici personalizzati in base al comportamento degli utenti. Questo tipo di pubblicità mostra prodotti personalizzati in base ai contenuti che gli utenti hanno visualizzato o con cui hanno interagito su TikTok. Questi annunci altamente mirati possono portare a un aumento significativo delle conversioni, poiché agli utenti viene mostrato esattamente ciò a cui sono interessati.
Importante: più gli annunci si inseriscono organicamente nel feed di TikTok, più è probabile che il tuo annuncio non venga riconosciuto come pubblicità, aumentando così la propensione all'acquisto.
Eventi di Live-Shopping su TikTok:
Gli eventi di shopping dal vivo su TikTok, in cui puoi mostrare i tuoi prodotti in tempo reale e venderli direttamente, sono già estremamente redditizi per alcune aziende. Le interazioni dal vivo con il tuo pubblico ti permettono di rispondere direttamente alle domande, di spiegare i vantaggi dei prodotti e di offrire agli spettatori offerte o sconti esclusivi.
Un ottimo esempio del successo degli eventi di shopping dal vivo su TikTok è il brand di bellezza Elf Cosmetics, che nel 2022 ha organizzato diversi eventi di shopping dal vivo su TikTok. Un evento live particolarmente riuscito, in cui Elf Cosmetics ha presentato una collezione in edizione limitata e ha fornito un codice sconto ai partecipanti, non solo ha generato un coinvolgimento estremo, ma anche un significativo aumento delle vendite del 30% rispetto ai normali dati di vendita.
UGC per TikTok Shop:
TikTok si basa sui contenuti generati dagli utenti (UGC) ed è proprio questo che rende la piattaforma così unica. A differenza dei formati pubblicitari tradizionali, in cui le aziende controllano direttamente la messaggistica del marchio, TikTok si basa su contenuti creati dagli stessi utenti, sotto forma di recensioni di prodotti, raccomandazioni, acquisti o esperienze personali. Gli utenti di TikTok preferiscono contenuti autentici e creativi che non appaiono perfettamente curati o controllati. Quando i brand progettano i loro contenuti in stile nativo TikTok, hanno maggiori probabilità di guadagnare la fiducia del loro pubblico di riferimento e di rendere la loro presenza sulla piattaforma più rilevante e credibile.
I video shoppable, in particolare, offrono un'opportunità unica di integrare il processo di acquisto direttamente nell'esperienza dell'utente, consentendo agli utenti di scoprire spontaneamente i prodotti e di acquistare direttamente attraverso il video.
Ottimizza la pagina di TikTok Shop per aumentare le vendite:
Sebbene TikTok Shop semplifichi il processo di acquisto, non è un successo sicuro e deve essere sviluppato strategicamente e ottimizzato regolarmente. I seguenti punti sono particolarmente importanti per i brand che sperano di aumentare le vendite attraverso TikTok Shop:
Descrizioni e immagini dei prodotti:
Assicurateti che le descrizioni dei prodotti su TikTok siano chiare, concise e coinvolgenti. Le immagini dei prodotti e soprattutto i video devono essere di alta qualità e significativi. Usa la funzione di TikTok per aggiungere video che dimostrino le funzionalità e i vantaggi dei tuoi prodotti. Questo non solo aiuta a suscitare l'interesse dei tuoi potenziali clienti, ma garantisce anche che i tuoi prodotti si distinguano e siano ben ricordati. Includi anche UGC di utenti che già utilizzano il tuo prodotto per rafforzare la social proof intorno al tuo prodotto.
Importante: più gli annunci si inseriscono in modo organico nel feed di TikTok, più è probabile che il tuo annuncio non venga riconosciuto come una pubblicità, il che aumenta la propensione all'acquisto.
Strategie di prezzo nel tuo TikTok Shop:
Sconti o promozioni limitate nel tempo su singoli prodotti o addirittura pacchetti disponibili solo nel tuo negozio TikTok sono un modo efficace per generare traffico sul tuo negozio TikTok e aumentare le vendite. Soprattutto sui social media, la prospettiva di un'offerta molto limitata ed esclusiva può aumentare l'impulso all'acquisto e portare a una conversione immediata.
Processi di checkout semplici nel tuo TikTok Shop:
Per ottenere i massimi benefici da TikTok Shop, il processo di checkout deve essere il più semplice possibile per ridurre al minimo l'abbandono del carrello. Pertanto, assicurati che il processo di checkout sia ottimizzato per gli acquisti da mobile e che tu abbia impostato almeno uno dei metodi di pagamento consentiti da TikTok Shop, come carte di credito/debito, Paypal o Stripe. Più complicato è il processo di acquisto, più alto è il tasso di abbandono del carrello (o anche prima).
Conversione attraverso la social proof
Uno degli strumenti più potenti su piattaforme come TikTok è la social proof - e la relativa FOMO (fear of missing out). Per rafforzare la social proof del tuo brand o prodotto, lavorare con influencer o creatori di UGC può essere un ottimo supporto. Più forte è la social proof del tuo prodotto, più è probabile che il tuo TikTok Shop abbia un tasso di conversione più alto.
Collaborare con gli influencer:
Se vuoi raggiungere rapidamente un gran numero di persone su TikTok, gli influencer sono un'ottima scelta. TikTok è ideale per l'influencer marketing, in quanto gli influencer più noti spesso finiscono rapidamente sulla pagina “Per te”, raggiungendo così non solo i propri follower, ma anche un pubblico ancora più sconosciuto. Sanno come presentare i prodotti in modo estetico e convincente e la loro funzione di modello può avere un impatto positivo sulle tue vendite: dopo tutto, i loro follower si fidano delle loro raccomandazioni. Assicurati di scegliere influencer che si rivolgano già al gruppo target per il quale il tuo prodotto è rilevante.
Collabora con UGC Creator:
Se vuoi creare fiducia nel tuo brand su TikTok, gli UGC Creator sono una scelta eccellente. Questi creator creano contenuti autentici e genuini, in quanto presentano e consigliano i tuoi prodotti dal loro punto di vista. La social proof dei creatori UGC è solitamente più forte di quella degli influencer, poiché le esperienze di presunti utenti reali di un prodotto appaiono più credibili e le persone possono identificarsi meglio con loro. Ma anche in questo caso, la selezione di UGC Creator adatti al tuo brand e, soprattutto, al gruppo target desiderato è essenziale per il successo.
Monitoraggio e ottimizzazione del tasso di conversione
Per far sì che il tuo negozio TikTok abbia davvero successo, non è sufficiente inserire gli annunci e aspettare. È necessario monitorare costantemente il modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti e se acquistano, e adattare la strategia di conseguenza. È qui che entrano in gioco strumenti di tracciamento come TikTok Pixel e metodi come l'A/B testing, che ti aiutano a ottenere preziose informazioni sul comportamento di interazione con il tuo marchio. Analizzando l'intero imbuto di conversione e identificando i punti deboli, potete adottare misure mirate per guidare con successo un maggior numero di potenziali clienti attraverso il processo di acquisto, aumentando così costantemente il tasso di conversione dei tuoi contenuti e del tuo TikTok Shop.
TikTok Pixel:
Usa il Pixel di TikTok per tracciare il comportamento degli utenti sul tuo sito web e ottimizzare i tuoi annunci in modo mirato. Il pixel ti aiuta a raccogliere dati significativi sul modo in cui gli utenti interagiscono con i tuoi annunci e con il tuo sito web. Puoi utilizzare questi dati per migliorare continuamente la tua strategia di marketing e rivolgerti a persone che hanno già mostrato interesse per i tuoi prodotti.
Test A/B:
Testando diverse varianti dei tuoi annunci, puoi scoprire rapidamente quali hanno le migliori prestazioni. Che si tratti di CTA, immagini, hook, storyline o formati video diversi, l'A/B testing ti permette di ottimizzare continuamente i tuoi annunci e di garantire una crescita delle conversioni.
Conversion funnel
Analizza dove gli utenti si fermano nell' funnel di conversione. Il comportamento delle persone nelle diverse fasi del processo di acquisto è un indicatore dei problemi o delle domande degli utenti. Ad esempio, un processo di checkout troppo complesso, con troppi passaggi individuali o informazioni mancanti che hanno un impatto negativo sulla fiducia, potrebbe impedire una conversione di successo. Identifica questi punti deboli e ottimizza di conseguenza per aumentare il tuo tasso di conversione.
Conclusione: un TikTok Shop di successo grazie ai contenuti video e all'ottimizzazione continua
Un TikTok Shop di successo non si limita a caricare prodotti, ma si basa su contenuti video creativi e autentici e su un'ottimizzazione continua. Gli utenti di TikTok apprezzano soprattutto i contenuti spontanei, divertenti e autentici, per questo è fondamentale progettare i propri contenuti secondo lo stile di TikTok e incorporare UGC o collaborazioni con influencer per rafforzare la fiducia nel proprio brand.
Tuttavia, non è sufficiente produrre buoni video. L'analisi continua dei dati sulle prestazioni, il monitoraggio mirato del comportamento degli utenti con strumenti come il TikTok Pixel e i test A/B sono essenziali per ottimizzare continuamente i tuoi annunci e ottenere una maggiore conversione. Solo attraverso questi continui aggiustamenti e l'apprendimento dai risultati è possibile garantire che il proprio TikTok Shop abbia successo a lungo termine e che il proprio gruppo target sia raggiunto in modo efficace.