Supporto per aziende e agenzie
Hai domande sul tuo ordine o su come funziona Speekly? Qui troverai tutte le risposte! Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando; in fondo alla pagina troverai i nostri contatti: siamo sicuri che avremo la risposta alla tua domanda.
Ordini
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Si, se lo desideri puoi richiedere le modifiche direttamente al creator nella chat oppure contattatare il servizio clienti e noi saremo felici di apportare le modifiche per te.
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Si, fino a che non avrai selezionato il creator puoi cancellare il tuo ordine gratuitamente.
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Sì, scrivici per quale ordine e di quale creator si tratta e il nostro team ti invierà un link di pagamento nella chat corrispondente.
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Sì, basta inviarci un'e-mail e ti faremo un'offerta individuale per una collaborazione a lungo termine con un Creator di Speekly.
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Certamente! I nostri Creator saranno felici di sponsorizzare i tuoi servizi!
Creator e video
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I nostri creator sono tenuti a caricare il video entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto o dalla selezione. Mentre non esiste un limite di tempo fisso per la revisione, in quanto questo può variare a seconda della modifica richiesta. Ma i creator cercheranno di inviare il nuovo video il più rapidamente possibile.
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Su Speekly la prima richiesta di revisione è inclusa nel prezzo pagato.
In questa richiesta puoi chiedere anche più di una modifica, purchè non si discostino troppo dal brief.
Se volessi chiedere modifiche che vanno al di fuori del brief questo è possibile ma comporterà un costo aggiuntivo. -
Certo, se prenoti l'editing con noi, ottieni sempre entrambe le versioni;
ovvero una senza modifiche e una con modifiche. -
In questo caso puoi inviarci un'e-mail e contatteremo il creator separatamente. Cerchiamo sempre di trovare una soluzione il più rapidamente possibile in modo da farti ottenere sempre il contenuto desiderato.
Prezzi e pagamento
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Il pagamento al momento della creazione dell'ordine è importante per garantire un flusso regolare e sicuro tra brand e creator. Proprio come vorresti ricevere candidature serie, è anche importante che i creatori facciano domanda per lavori seri.
Il creator verrà pagato solo dopo il completamento del lavoro e la tua approvazione. In questo modo ci assicuriamo che entrambe le parti siano protette e che la nostra piattaforma rimanga equa e trasparente per tutti i soggetti coinvolti.
Sappiamo che questo è un requisito aggiuntivo per te come cliente, ma crediamo fermamente che questa misura contribuisca a garantire la qualità e l'affidabilità della nostra piattaforma.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
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SÌ! Puoi selezionare diversi creator che ti invieranno diversi contenuti. Se desideri incaricare altri creator per un ordine esistente, puoi farlo direttamente dalla candidatura del creator. Se desideri invece avere diversi video dallo stesso creator, scrivici un'e-mail.
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Puoi trovare il nostro listino prezzi nella parte superiore della nostra homepage o su https://speekly.it/prezzi.