I proprietari di animali si fidano di altri proprietari di animali. Sembra semplice, ma è il cuore del successo degli UGC nel mercato pet. Quando una proprietaria di un cane vede qualcuno con un cane simile al suo provare un prodotto e restarne entusiasta, è più credibile di qualsiasi spot TV. Questa social proof è particolarmente efficace nel pet care market, perché il legame emotivo con il proprio animale è fortissimo.
A questo si aggiunge un problema strutturale che molti brand di pet supplies e pet food conoscono bene: in studio è quasi impossibile riprendere gli animali in modo naturale come a casa. Le produzioni in-house con animali sono costose, richiedono tempo e il risultato spesso sembra comunque costruito.